Kompetensi sosial di tempat kerja: bagaimana mengembangkannya?

Kompetensi sosial di tempat kerja tampaknya tidak kalah pentingnya dengan yang kita miliki berkat pendidikan atau pengalaman. Semakin banyak perusahaan di hampir setiap industri tidak hanya memperhatikan hard skill calon pekerja, tetapi juga apa yang disebut lembut, termasuk. tepatnya kompetensi sosial. Jadi, bagaimana Anda mengembangkannya?

Daftar Isi:

1. Kompetensi sosial di tempat kerja: apa itu dan bagaimana pengaruhnya terhadap kita?
2. Kompetensi sosial di tempat kerja: bagaimana mengembangkannya?

Kompetensi sosial di tempat kerja adalah elemen pentingnya. Karena meskipun tidak dapat dipungkiri bahwa hard skill adalah kunci untuk melakukan tugas tertentu dalam suatu profesi, namun yang lebih sering menjadi ciri khas karyawan adalah keterampilan sosial, seperti: kemudahan menjalin kerjasama dan berfungsi dalam kelompok, komunikasi yang efektif, memahami situasi sosial atau keterbukaan terhadap keragaman.

Tidak diragukan lagi, pengetahuan tentang bahasa pemrograman tertentu atau tren terbaru dalam solusi teknis sangat berharga, tetapi agar tugas dapat dilakukan dengan cepat dan efektif, tim harus mengetahui cara berkomunikasi dan mencari solusi optimal bersama.Permintaan akan spesialis teknis dan keuangan tinggi, tetapi untuk spesialis yang sama yang membawa keterampilan sosial yang sangat berkembang sebagai nilai tambah - bahkan lebih besar.

Contoh dari seorang spesialis yang berkualifikasi tinggi di bidang sains mungkin tampak jauh dari kehidupan sehari-hari sebagian besar masyarakat, tetapi ini menunjukkan bahwa bahkan dalam karyawan yang diinginkan, keterampilan sosial tetap dihargai. Kompetensi ini diterima di hampir setiap industri. Seseorang yang tahu bagaimana menemukan dirinya dalam sebuah tim, mampu dan mau berkomunikasi, tidak menimbulkan konflik yang tidak perlu, tetapi mampu untuk menjadi tegas, selalu diterima.

Baca juga:

Rekan kerja yang beracun: bagaimana cara menangani informan di tempat kerja?

Kontrol di tempat kerja: bagaimana menghadapi bos yang menggertak?

Kecanduan kerja: Gejala dan Pengobatan. Tes gila kerja

Kompetensi sosial di tempat kerja: apa itu dan bagaimana pengaruhnya terhadap kita?

Kompetensi sosial terdiri dari banyak faktor yang menunjukkan tingkat efisiensi dalam berfungsi dalam situasi sosial. Harus diingat bahwa ini adalah sekumpulan sifat individu, yang masing-masing dapat dikembangkan ke tingkat yang berbeda, misalnya seseorang yang berkomunikasi dengan baik mungkin mengalami kesulitan menghadapi situasi paparan sosial. Penting untuk melihat daftar komponen individu dari keterampilan sosial dan mempertimbangkan apakah ada elemen yang memerlukan pelatihan tambahan.

Komunikasi, yaitu kemampuan untuk mengekspresikan diri secara jelas (verbal dan non-verbal) dan membaca pesan orang lain. Seseorang yang berkomunikasi secara efektif adalah orang yang meminimalkan distorsi dalam pesan, memverifikasi apakah pesan tersebut dipahami atau dipahami dengan baik, berbicara atas namanya sendiri, menghindari generalisasi, tidak berasumsi bahwa penerima akan menebak pesan tersebut.

Bekerja dalam kelompok, yaitu kemauan untuk berkomunikasi, menghadapi situasi konflik, kesiapan untuk memenuhi berbagai peran dalam tim tergantung kebutuhan saat itu. Kemampuan membaca proses yang terjadi pada setiap kelompok merupakan salah satu kompetensi sosial dasar yang merupakan aset karyawan.

Keterbukaan terhadap kontak sosial dan keragaman. Kemudahan membangun hubungan profesional, integrasi cepat dalam tim dengan waktu adaptasi sesingkat mungkin dalam kelompok juga merupakan keterampilan yang dihargai di tempat kerja. Jika kita menambahkan tantangan akibat globalisasi pasar tenaga kerja dan seringnya migrasi tenaga kerja, ternyata kurangnya kekakuan sosial menjadi faktor kunci. Dan keterbukaan untuk bekerja dalam lingkungan yang menggabungkan budaya atau industri yang berbeda adalah sumber daya yang sangat besar.

Fleksibilitas dalam mengubah kondisi sosial. Kemudahan menemukan diri sendiri dalam perubahan struktur tim sangat membantu tidak hanya dalam mode kerja proyek, di mana peran individu berubah tergantung pada urutan yang dilakukan, tetapi juga dalam tim yang berkembang secara dinamis, di mana orang-orang baru sering muncul dan karyawan yang ada dipromosikan atau dipromosikan. berganti departemen. Kurangnya keterikatan yang kaku pada peran yang dimainkan, kemauan untuk menerima tantangan, dan terkadang juga untuk melakukan tugas yang tidak sepenuhnya menggunakan kualifikasi profesional, merupakan keterampilan yang berharga.

Kompetensi sosial di tempat kerja: bagaimana mengembangkannya?

Langkah pertama adalah menyadari pada tingkat apa komponen individu yang membentuk keterampilan sosial sudah berkembang. Penting bahwa pengetahuan diri ini didasarkan pada fakta, dan bukan pada keyakinan kita dalam hal ini.

Kita sering menemukan situasi di mana seseorang yakin akan kemampuannya untuk bekerja dalam tim, tetapi selalu menghadapi tim yang enggan, sulit, atau tidak kooperatif. Layak untuk menanyakan orang yang Anda cintai tentang observasi. Jika sumber pengetahuan ini ternyata tidak mencukupi, dimungkinkan untuk menggunakan diagnostik dan dukungan di kantor spesialis.

Psikolog, terapis. Spesialis, dengan memberikan dukungan individu, akan membantu menganalisis pengalaman dan keyakinan sosial sebelumnya yang terkait dengannya, serta dukungan dalam mengatasi kesulitan dan menentukan area untuk pengembangan lebih lanjut.

Lokakarya pengembangan pribadi. Kegiatan kelompok untuk pengembangan pribadi sangat membantu dalam meningkatkan kinerja sosial. Dalam kondisi aman, di bawah pengawasan seorang spesialis, Anda dapat memperoleh pengetahuan dan pengalaman terkait topik yang dipilih, tetapi pada saat yang sama memanfaatkan kesempatan bekerja dalam kelompok lokakarya. Hal ini memungkinkan Anda untuk menghadapi dinamika proses di mana setidaknya beberapa orang berpartisipasi, dengan situasi paparan sosial, tetapi juga dengan pertukaran pemikiran dan strategi tindakan.

Pelatihan interpersonal. Pelatihan ini adalah metode kerja kelompok yang memungkinkan Anda untuk bekerja lebih dalam pada diri Anda sendiri. Selama pelatihan, peserta memiliki kesempatan untuk melihat bagaimana mereka berfungsi dalam kelompok, menghadapi perilaku mereka sendiri, otomatisme dan bagaimana hal itu dipersepsikan oleh lingkungan dan bagaimana pengaruhnya terhadap peserta itu sendiri.

Pelatihan sosial dan kerja mandiri. Bekerja mandiri untuk mengembangkan kompetensi sosial Anda, menggunakan situasi sehari-hari. Melintasi zona kenyamanan sosial, sambil tetap memperhatikan kebutuhan Anda adalah cara pengembangan yang efektif.

Baca juga:

Karoshi, atau kematian karena terlalu banyak bekerja

Stres di Tempat Kerja: Bagaimana Pengaruhnya terhadap Kesehatan Mental Kita?

Mobbing di tempat kerja: di mana melaporkannya dan bagaimana membuktikannya?

Jika Anda ingin meningkatkan komponen individu dari keterampilan sosial, ada baiknya memanfaatkan peluang yang tersedia. Terlibat dalam permainan tim dalam komunitas lokal atau proyek sukarela yang membutuhkan kerja kelompok dapat menjadi tempat pengujian yang menyenangkan baik dalam hal kerja sama, bergabung dengan tim baru, dan mencoba mengubah peran sosial. Ada baiknya memeriksa bagaimana efektivitas komunikasi akan dipengaruhi oleh perubahan proporsi antara mendengarkan dan berbicara atau eksperimen dengan parafrase.

Terlepas dari industri dan posisinya, interaksi sosial tidak dapat dihindari, dan karenanya, itu penting. Kompetensi ini diterjemahkan langsung ke dalam cara berfungsi baik di bidang kerja maupun kehidupan pribadi. Tingkat perkembangan mereka bergantung pada banyak faktor - seperti karakteristik individu, lingkungan asuhan dan pelatihan yang kita hadapi setiap hari. Namun perlu diingat bahwa kompetensi sosial selalu dapat dikembangkan dan ditingkatkan, sehingga berdampak nyata terhadap kualitas hidup.