Kritik membangun adalah jenis kritik yang dirancang untuk membantu, bukan menstigmatisasi. Kritik yang membangun lebih mudah dirasakan dan lebih sering membawa efek perbaikan, oleh karena itu harus menjadi suatu aturan, antara lain, dalam hubungan dengan karyawan. Pelajari prinsipnya dan belajar mengkritik secara konstruktif.
Mampu mengkritik secara konstruktif adalah seni yang nyata, karena bentuk kritik itulah yang menentukan apakah kritik itu akan memotivasi Anda untuk memperbaiki atau menghalangi Anda untuk melakukan tindakan lebih lanjut. Sulit untuk melakukannya tanpa kritik, kita memiliki hak untuk itu, dan beberapa situasi dalam hidup menuntut kita untuk menilai dan mengatakan hal-hal yang tidak selalu menyenangkan. Sangat sulit untuk menghindari kritik terhadap kinerja di tempat kerja atau sekolah, karena dalam situasi ini, kemajuan adalah penentu kesuksesan. Jika tidak ada, sulit untuk mendapatkan pujian. Lalu bagaimana mengkritik secara konstruktif?
Kritik konstruktif pada dasarnya adalah cara untuk menunjukkan kesalahan seseorang atau menarik perhatian yang akan membawa perubahan pada perilaku orang tersebut. Tujuan kritikus dalam kasus ini bukanlah untuk mempermalukan, memfitnah atau menyerang, tetapi untuk menyoroti apa yang bisa diperbaiki. Kritik konstruktif sangat dihargai dalam hubungan interpersonal karena memungkinkan untuk menjaga hubungan baik antara kritikus dan yang dikritik. Ini berbeda dari kritik biasa karena kata-kata tidak boleh diucapkan di bawah pengaruh emosi yang kuat, dan cara mengkritik tidak boleh melukai orang lain.
Baca juga: Bagaimana membicarakan politik di meja keluarga? KONTROL DALAM BEKERJA: Bagaimana Cara Menghadapi Bos yang Tirani? QUARTER Konstruktif, atau cara berdebat dengan kepala AndaPrinsip kritik konstruktif
Agar kritik memenuhi syarat kritik yang membangun, aturan tertentu harus dipenuhi. Di sini mereka:
- Tentukan tujuan dan arti kritik. Pertama, pertimbangkan apakah situasinya memerlukan kritik dan apakah orang yang dikritik benar-benar akan mendapat manfaat darinya. Dalam hal ini yang terpenting adalah tujuan yang ingin kita capai. Kritik akibat gugup atau frustrasi tidak bisa dibenarkan. Motivasinya harus lebih dalam - lalu ada arti dalam mengungkapkan pendapat Anda.
- Persiapkan orang lain untuk kritik. Karena kritik yang membangun harus dipertimbangkan, ada baiknya memberi kesempatan kepada pihak lain untuk memberikan tanggapan yang matang sehingga mereka dapat membela diri. Kita tidak bisa menjatuhkan seseorang dengan kritik dan menempatkan seseorang dalam posisi sulit dengan serangan mendadak. Dengan cara ini, kita hanya dapat menyebabkan reaksi yang tidak diinginkan dari pihak lain, misalnya menanggapi dengan agresi, tersinggung, menutup diri terhadap solusi lain, menurunkan motivasi. Yang terbaik adalah mengumumkan, misalnya, percakapan yang jujur, untuk memberi sinyal sebelumnya bahwa kita akan mengevaluasi sesuatu atau seseorang.
- Tetap berpegang pada fakta. Kritik konstruktif didasarkan pada argumen rasional berdasarkan fakta, bukan generalisasi. Oleh karena itu, untuk kritik, Anda perlu menyiapkan argumen yang tepat yang akan mengkonfirmasi penilaian. Orang paling tertarik pada pembenaran rasional dan obyektif atas argumen mereka, jadi penting untuk mempersiapkan kritik sebelumnya dan memikirkan kembali setiap tuduhan, mencari bukti konkret untuk itu. Sehingga tidak ada yang menuduh kita memiliki prasangka pribadi atau penilaian yang tidak adil. Membuat tuduhan seperti "Anda tidak berguna", "Anda tidak dapat mengandalkan Anda" terlalu umum dan dapat dianggap sebagai serangan pribadi.
- Ajari dulu, lalu kritik. Sebelum Anda melanjutkan ke daftar tuduhan atau komentar Anda terhadap orang lain, cobalah untuk menyajikan gambaran yang benar dari situasinya, yaitu seperti apa seharusnya. Pertama, kami memperhatikan nilai-nilai yang harus diikuti dan mana yang penting, dan baru kemudian kami tunjukkan di mana dan kapan mereka hilang. Agar orang yang dikritik tahu mengapa dia berbuat salah, tahu niat Anda. Ini adalah kesempatan untuk menunjukkan masalah dengan cara yang paling objektif, sehingga orang yang menerima kritik dapat setuju dengan kami dan menarik kesimpulan dari perilakunya.
- Hormati yang dikritik. Kritik dianggap sangat berbeda, jika Anda merasakan keramahan kritik dan niat baik di dalamnya. Untuk itu, Anda harus selalu tenang dan tidak terbawa suasana. Mengkritik emosi biasanya dianggap sebagai serangan, pihak lain mungkin merasa terhina dan didiskreditkan. Perasaan seperti itu tidak akan membantunya belajar dari kritik. Dengan menghormati lawan bicara kita, kita akan membuatnya hormat. Juga tidak disarankan untuk mengkritik di depan orang lain, di depan umum. Orang yang dikritik berhak merasa terhina dalam kondisi seperti itu.
- Puji dulu, lalu kritik. Nada percakapan yang lembut dan tenang adalah tentang memotong emosi negatif yang dapat membuat keseluruhan argumen menjadi tidak rasional. Untuk melunakkan nada kritik, ada baiknya kita memasukkan evaluasi positif ke dalamnya. Jadi itu baik untuk memulai dengan pengakuan dan pujian. Ini akan membuat orang yang dikritik terbuka untuk evaluasi lebih lanjut dan menganggapnya adil.
- Mengkritik dan menasihati. Yang penting dalam kritik membangun adalah dukungan yang seharusnya dirasakan oleh orang yang dikritik. Jadi, saat membuat daftar kualitas atau kesalahan buruknya, ada baiknya memiliki ide untuk memecahkan masalah atau meningkatkan perilaku. Berkat ini, dia akan merasakan kepedulian kita dan akan lebih mudah baginya untuk mengikuti sarannya. Juga layak memberi kesempatan kepada pihak yang dikritik untuk membela atau membenarkan diri mereka sendiri. Ini akan membantu kami memahami apa masalahnya dan memilih solusi terbaik dalam situasi ini.
Kritik konstruktif - sekutu di tempat kerja
Kritik yang membangun sangat dihargai dalam hubungannya dengan karyawan. Hal ini memungkinkan staf manajemen untuk mempengaruhi efisiensi kerja dan pencapaian orang-orang yang berada di bawah tanggung jawab mereka. Kritik semacam itu sangat memotivasi dan memungkinkan Anda untuk melihat pekerjaan Anda secara objektif.
Terakhir, perlu diingat bahwa kritik membangun hanya sepuluh persen dari keseluruhan opini seseorang. Dalam keseluruhan percakapan, kita tidak bisa hanya fokus pada kesalahan, karena menstigmatisasi kesalahan itu akan menjadi kontraproduktif.
Artikel yang direkomendasikan:
Mobbing di tempat kerja - di mana melaporkannya dan bagaimana cara membuktikannya? Panduan untuk karyawanArtikel yang direkomendasikan:
7 aturan negosiasi: terkait dengan, dengan orang tua, dengan anak
