Metode manipulasi - 5 teknik mempengaruhi orang

Pengetahuan tentang metode manipulasi tidak harus mengarah pada eksploitasi orang - pengetahuan tentang teknik manipulasi harus diperoleh untuk melindungi diri Anda dari penipu yang memangsa kenaifan kita. Terkadang perilaku orang luar yang tidak bersalah mungkin mendorong kita untuk mengambil tindakan yang sama sekali tidak kita inginkan. Bagaimana cara melindungi diri Anda dari manipulasi?

Manipulasi adalah sekumpulan metode yang dirancang untuk membujuk seseorang atau sekelompok orang untuk mencapai tujuan manipulator. Korban manipulasi tidak menyadari bahwa mereka telah ditipu dan seringkali diyakinkan bahwa perilakunya tidak dipengaruhi oleh faktor eksternal apapun. Sementara itu, yang benar adalah kebalikannya - manipulasi seringkali merupakan strategi yang direncanakan dengan hati-hati yang diharapkan membawa efek tertentu.

Sangat mudah untuk menjadi korban tipuan tidak jujur ​​jenis ini akhir-akhir ini. Kekacauan informasi yang mengelilingi kita kondusif untuk penyebaran pendapat dan argumen yang tidak benar dan tidak dapat diverifikasi yang dapat mempengaruhi perilaku kita.

Agar tidak terpengaruh oleh berbagai jenis manipulator, ada baiknya mempelajari teknik persuasi yang paling sering digunakan.

Bacalah bagaimana manipulasi berbeda dari persuasi

1. Metode manipulasi: aturan timbal balik

Aturan timbal balik mengatakan bahwa setiap orang yang telah melakukan kebaikan kepada kita harus dibayar kembali. Contoh paling sederhana adalah ketika seorang teman mengundang kami ke hari ulang tahunnya. Saat menyelenggarakan pesta ulang tahun kita sendiri, kita mungkin juga akan mengundangnya, karena ini diwajibkan oleh aturan timbal balik.

Meskipun sikap seperti itu biasanya dipandang sebagai kesopanan, hal itu juga dapat digunakan untuk keuntungan Anda. Ini karena orang-orang memiliki rasa komitmen yang sangat kuat dan terkadang dapat memenuhi permintaan hanya karena mereka merasa berkewajiban untuk melakukannya (bahkan ketika mereka tahu bahwa mereka melakukan kesalahan). Jadi itu cukup untuk membantu seseorang, dan kami sudah memiliki alasan untuk menuntut agar dia memenuhi permintaan kami di masa depan.

Aturan serupa banyak digunakan dalam perdagangan. Saat berbelanja di supermarket, nyonya rumah yang tersenyum menawarkan sampel produk baru kepada pelanggan - ini untuk membuat pembeli merasa berkewajiban. Dia berpikir: karena saya mendapat sandwich dengan pasta yang enak secara gratis, tidak pantas untuk tidak membeli satu botol penuh sekarang.

Untuk melindungi diri kita dari manipulasi semacam ini, sebelum menerima hadiah, mari pertimbangkan apakah orang yang memberikannya melakukannya karena motif yang tulus, atau apakah kebaikannya mencurigakan dan mungkin menginginkan sesuatu yang lebih sebagai balasannya.

2. Metode manipulasi: aturan keterlibatan dan konsistensi

Teknik manipulasi lain dihasilkan dari fitur yang umum bagi orang untuk mencoba dengan segala cara agar sesuai dengan keputusan yang dibuat sebelumnya. Pertimbangan sosial dan budaya mendikte bahwa kita tetap pada pilihan kita secara konsisten, meskipun dalam jangka panjang membutuhkan tindakan yang bertentangan dengan kepentingan kita. Dalam praktiknya, ini berarti bahwa ketika seseorang membuat komitmen untuk melakukan sesuatu, biasanya mereka tidak lagi menarik deklarasi tersebut di kemudian hari.

Aturan manipulasi ini sering digunakan oleh para penipu jalanan - dengan dalih melakukan survei, mereka menanyakan kepada orang yang lewat berapa banyak yang bisa mereka keluarkan untuk amal. Orang yang bertanya, tidak ingin terlihat egois, menyebutkan jumlahnya. Setelah beberapa saat, pewawancara secara tidak terduga mengungkapkan bahwa dia bekerja untuk yayasan yang mengumpulkan uang untuk hewan tunawisma. Ketika ditanya, ingin konsisten dan tidak terlihat seperti seseorang yang mengolok-olok kata-kata, dia menyerahkan kepada pewawancara jumlah yang dinyatakan.

Agar tidak dimanipulasi, perlu dipertimbangkan sebelum mengambil tindakan apa pun apakah masuk akal untuk tetap berpegang pada aturan dalam kasus tertentu. Biasanya, intuisi kita memberi tahu kita dalam situasi seperti itu ketika seseorang dengan cerdik "mendekati" kita. Maka lebih baik menuruti akal sehat dan menolak dengan sopan.

3. Metode manipulasi: bukti sosial tentang kebenaran

Menggunakan bukti kebenaran sosial adalah salah satu teknik manipulasi yang paling populer. Prinsip operasinya didasarkan pada keyakinan bahwa suatu perilaku adalah benar selama orang lain bertindak dengan cara yang sama. Ini juga bisa disebut "refleks kawanan". Meskipun hal ini umumnya bermanfaat untuk dipikirkan, hal ini disertai dengan risiko dimanipulasi.

Manipulasi bukti sosial hak dapat ditemukan hampir di mana-mana - mulai dari interaksi antarpribadi yang sederhana hingga tipu muslihat pemasaran canggih yang digunakan oleh perusahaan besar. Bartender itu melemparkan beberapa lembar uang kertas ke dalam toples tipnya karena dia tahu bahwa orang melihatnya dan menganggapnya tepat untuk memberi tip. Perhatian kosmetik menyatakan dalam iklan bahwa produknya paling sering dipilih oleh wanita Polandia - dengan cara ini mencoba membuktikan bahwa mereknya adalah yang terbaik.

Demikian pula, dengan mengutip data yang dilebih-lebihkan atau menggunakan generalisasi yang tidak dapat dibenarkan ("98% pelanggan puas ...", "menurut kebanyakan orang ..."), Anda dapat dengan mudah meyakinkan seseorang tentang maksud Anda. Mendengar argumen seperti itu, mari kita tidak langsung menerimanya sebagai benar, tetapi bertanya tentang sumbernya. Di era internet, memeriksa keakuratan informasi yang diberikan adalah permainan anak-anak dan tidak memakan waktu lebih dari beberapa menit.

4. Metode manipulasi: aturan menyukai dan menyukai

Salah satu cara termudah untuk meyakinkan seseorang bahwa Anda benar adalah ... berteman dengan mereka. Biasanya, orang lebih cenderung dipengaruhi oleh orang yang mereka kenal dan sukai. Pengamatan umum ini membuka bidang manipulasi yang luas. Penelitian ilmiah telah membuktikan bahwa manipulator saja sudah cukup untuk menjadi serupa dengan kita (ia memiliki gaya berpakaian, minat, pandangan yang serupa), dan kita lebih bersedia untuk menuruti permintaannya. Pujian memiliki efek yang sama pada kita, yang dengan sukarela digunakan oleh penjual dan pemasar (slogan iklan seperti "Anda layak mendapatkannya").

Bagaimana cara melindungi diri Anda dari manipulasi semacam itu? Seseorang harus waspada terhadap sanjungan dan upaya untuk menyenangkan. Hal ini terutama berlaku untuk hubungan pelanggan-penjual, meskipun manipulasi dengan cara ini sering terjadi, bahkan di antara orang-orang yang memiliki hubungan yang lebih dekat.

5. Metode manipulasi: aturan otoritas

Seberapa efektif metode manipulasi aturan otoritas dibuktikan oleh eksperimen terkenal profesor psikologi Amerika Stanley Milgram. Milgram mengundang sekelompok orang untuk berperan sebagai guru dalam studinya. Guru harus memeriksa sejauh mana siswa mengingat kata-kata yang diberikan sebelumnya. Mereka juga diperintahkan untuk menghukum mereka setiap kali seorang siswa memberikan jawaban yang salah - menyetrumnya. Seluruh eksperimen diawasi oleh profesor itu sendiri, yang memerintahkan para guru untuk terus meningkatkan kekuatan mereka dan menimbulkan lebih banyak rasa sakit pada siswa.

Eksperimen tersebut mengungkapkan bahwa orang dapat menimbulkan penderitaan pada orang yang tidak bersalah hanya karena mereka diperintahkan untuk melakukannya oleh otoritas, yaitu seorang profesor. Dari 40 peserta studi, tidak ada yang mengundurkan diri, meskipun korbannya memohon belas kasihan (untungnya, itu hanya penderitaan pura-pura). Hasil percobaan tersebut bahkan mengejutkan para psikolog yang memperkirakan bahwa sebagian besar peserta akan segera melepaskan peran mereka sebagai guru.

Studi Milgram menunjukkan betapa mengakar dalam ketaatan buta kita terhadap otoritas. Pada saat yang sama, mereka sering kali terlihat sebagai otoritas - orang yang memengaruhi kita tidak harus memiliki banyak pengetahuan atau fitur luar biasa. Cukup bagi mereka untuk dihormati oleh masyarakat umum, yang dalam praktiknya berarti memiliki banyak uang, mengenakan merek mahal, dikenal, dll.

Untuk melindungi diri Anda dari pengaruh otoritas palsu, Anda harus bertanya pada diri sendiri dua pertanyaan: "Apakah otoritas yang diberikan benar-benar ahli dalam bidang tertentu?" dan "Bisakah Anda mempercayainya?" Analisis yang lebih dalam dapat membantu kita memisahkan otoritas aktual dari simbol kosong, dan juga menemukan metode apa yang digunakan orang tersebut untuk memengaruhi kita.