Kecerdasan emosional: apa itu? Ciri-ciri orang yang cerdas secara emosional

Kecerdasan emosional tidak menjamin kesuksesan, tidak melindungi dari krisis, tetapi memfasilitasi kontak dengan orang lain. Jika dalam hidup Anda dibimbing terutama oleh kecerdasan, dan Anda tidak terlalu peduli dengan emosi Anda sendiri dan orang lain, Anda mungkin kehilangan pasangan, teman ... Cari tahu mengapa kecerdasan emosional sangat penting.

Daftar Isi:

1. Apa itu kecerdasan emosional?
2. Kecerdasan emosional menurut Daniel Goleman
3. Ciri-ciri orang yang cerdas secara emosional
4. Bagaimana cara mengatasi kecerdasan emosional?

Kecerdasan emosional dinamai dan dikontraskan dengan kecerdasan rasional (IQ) pertama kali digunakan oleh psikolog Amerika Peter Salavey dan John Mayerw pada tahun 1990. Berita sensasional beredar di seluruh dunia - kita memiliki dua otak. Yang pertama, yang terkenal, berpikir dan bertanggung jawab atas tindakan rasional kita. Yang lain merasakan dan memandu emosi. Keduanya sama pentingnya.

Penelitian psikologis telah menegaskan bahwa kecerdasan saja tidak cukup untuk menjadi sukses dalam hidup. Ini dimulai dengan mengikuti karir alumni Harvard. Ternyata para pemimpin perusahaan yang kuat bukanlah siswa terbaik, tetapi orang dengan tingkat IQ rata-rata.

200 dari perusahaan Amerika terbesar diperiksa dalam kaitannya dengan karakteristik yang membedakan karyawan terbaik. Ternyata para pemimpin bisnis unggul dalam tiga bidang: pengetahuan akademis, tingkat IQ, keterampilan teknis, dan seni mengelola emosi seseorang.

Dengarkan tentang kecerdasan emosional. Ini adalah materi dari siklus MENDENGARKAN BAIK. Podcast dengan tips.

Untuk melihat video ini, harap aktifkan JavaScript, dan pertimbangkan untuk meningkatkan versi ke browser web yang mendukung video HTML5

Akal, pengetahuan, dan kemampuan menentukan apakah Anda cocok untuk suatu pekerjaan, tetapi kemampuan untuk mengelola emosilah yang memberi Anda kesempatan untuk menjadi yang terbaik.

Baca juga: Peta Emosi - Cari tahu bagaimana tubuh bereaksi terhadap emosi tertentu PEMaafan: Bagaimana cara meminta maaf untuk meminta maaf? Alexithymia adalah buta huruf emosional, yaitu kurangnya kata-kata untuk emosi

Apa itu kecerdasan emosional?

Lebih jauh dibuktikan bahwa intelek saja tanpa emosi tidak menjamin kesuksesan, dan emosi tanpa kendali nalar dapat membawa kita keluar dari jalan. Bayangkan situasi ini: Anda pergi ke supermarket untuk membeli mesin cuci baru.

Toko itu melimpah. Anda menghadapi dilema model mana yang harus diputuskan. Jika Anda adalah tipe "manusia cerdas" (Anda hanya mengikuti pikiran Anda dalam hidup), Anda ingin membeli model paling hemat energi dengan harga promosi. Jika tidak ada yang benar-benar Anda inginkan, Anda meninggalkan toko dan terus mencari, membuang banyak waktu.

Di sisi lain, jika Anda adalah tipe "hati" (hembusan hati biasanya memotivasi Anda untuk bertindak), Anda mungkin akan memutuskan tanpa memikirkan mesin cuci yang pertama kali menarik perhatian Anda: penuh warna, indah, tetapi menghabiskan banyak listrik.

Orang yang cerdas secara emosional bukanlah tipe yang impulsif, lincah dan spontan bereaksi terhadap lingkungan, seperti yang diyakini pada umumnya.

Tidak hanya di awal, tetapi juga di akhir, keputusan Anda tidak ada hubungannya dengan kecerdasan emosional. Pria yang cerdas secara emosional dapat secara harmonis mendamaikan apa yang didiktekan kepalanya dengan apa yang diperintahkan hatinya. Berkat ini, ia percaya diri, energik, penuh ide, dapat mengatasi stres, tahu cara bergaul dengan orang lain, memiliki sikap optimis terhadap hidup, tidak takut akan perubahan dan selalu bertindak selaras dengan dirinya sendiri. Dia adalah orang yang sukses.

- Penemuan penting ini hanya mengingatkan fakta yang diketahui dari fisiologi sistem saraf - kata Krystyna Zieliryska, psikolog klinis. - Kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk mengkoordinasikan fungsi korteks serebral, bagian evolusi otak termuda (di mana tingkat IQ bergantung), dengan otak emosional paling primitif yang berevolusi jauh lebih awal daripada otak yang berpikir. Otak emosional memungkinkan nenek moyang kita untuk bertahan hidup dalam kondisi ekstrim ketika keputusan "melawan atau lari" sangat penting untuk melestarikan kehidupan. Pada saat kita tidak harus melarikan diri dari dinosaurus berbahaya ke pohon, dan kelangsungan hidup kita bergantung pada jumlah nol di rekening bank, otak emosional adalah bagian dari masa lalu. Sekarang kami mencoba untuk membuatnya kembali disukai.

Kecerdasan emosional menurut Daniel Goleman

Menurut Daniel Goleman, yang buku teksnya "Emotional Intelligence" ternyata menjadi buku terlaris di dunia, kecerdasan ini terdiri dari:

• kesadaran diri,
• kemampuan untuk mengenali emosi Anda sendiri,
• pengaturan diri - kemampuan untuk mengelola emosi,
• motivasi - seni menundukkan emosi ke tujuan yang dipilih,
• empati - kemampuan untuk berempati dengan perasaan dan kebutuhan orang lain,
• keterampilan sosial - kemudahan membangun dan memelihara hubungan dengan dunia.

Baca juga:

Apakah temperamen itu? Jenis temperamen

Empati, atau "Saya tahu apa yang Anda rasakan"

Bagaimana Anda bisa menikmati hidup?

Ciri-ciri orang yang cerdas secara emosional

Anna dan Marta, meskipun sensitif, bukanlah orang yang cerdas secara emosional.

Anna adalah kepala departemen muda di salah satu perusahaan besar. Sudah di pertemuan pertama tim, dia berkata: - Suasana di tempat kerja adalah yang paling penting bagi saya, saya selalu mengatakan apa yang saya pikirkan dan saya tidak mentolerir gosip. Dia sering berbicara tentang emosinya. Saat dia kesal, dia berteriak, membanting pintu. Ketika band itu sukses, dia bisa melompat kegirangan dan tertawa terbahak-bahak. Karyawan berlomba-lomba menebak mood atasan. Jika dia baik, mereka bisa mengatur segalanya dengannya. Sayangnya, Anna kerap membatalkan keputusannya. Dia dengan senang hati menghubungkan kesuksesan orang lain dengan dirinya sendiri, dan dia bisa menghukum karyawan tersebut atas kesalahannya.

Marta mengulangi bahwa cinta harus dipupuk. Dia dan pasangannya banyak berbicara satu sama lain. Mereka sering meyakinkan satu sama lain tentang perasaan mereka. Suatu hari sebuah bom meledak - ternyata Artur selingkuh. Dia menjelaskan kepada Martha bahwa dia masih mencintainya dan bahwa cerita ini tidak ada sangkut pautnya dengan hubungan mereka. Tapi dia tidak bisa memperjuangkan pernikahannya. Dia merasa bersalah, tidak pantas untuk dicintai. Dia menderita dan meninggalkan suaminya. Dia sering menghidupkan kembali kegagalannya dan tidak bisa mempercayai pria lain selama bertahun-tahun.

Menurut sang ahli, Jolanta Bielec, pendidik di Kompleks Sekolah Olahraga No. 300 di Warsawa

Siapapun bisa marah - itu sangat mudah. Tetapi keterampilan langka adalah marah pada orang yang tepat, pada derajat dan waktu yang tepat, pada tujuan yang benar, dan dengan cara yang benar.

Bayangkan Anna dan Marta telah menyelesaikan kursus kecerdasan emosional yang baik dan mampu mengelola emosi dengan sempurna, serta menghargai perasaan orang lain.

Anna menyadari bahwa suasana di tempat kerja bergantung padanya dan seluruh tim. Dia dapat mendengarkan apa yang dikatakan karyawan, dia mempertimbangkan pendapat mereka. Dia mengontrol emosinya. Ketika dia melakukan kesalahan karena sedang tidak enak badan, dia berani meminta maaf atas perilakunya.

Dia tahu bahwa sebagai bos, dia harus menjadi otoritas, dia tidak bergaul dengan siapa pun, tidak memulai kehidupan pribadinya, dia sering mengulangi bahwa perusahaan adalah tempat kerja, bukan pertemuan sosial. Dia tidak pernah mengkritik orang kecuali perilaku mereka. Dia juga bisa memuji karena dia tahu itu memotivasi dia untuk bekerja. Ia sering mengulangi bahwa kesuksesan perusahaan adalah berkat seluruh tim.

Saat Marta mengetahui tentang pengkhianatan Arthur, dia mengalami shock. Dia memintanya untuk berbicara dengannya, tetapi hanya setelah emosi pertama mereda dan mereka berdua dapat berbicara dengan tenang tentang apa yang terjadi.

Meskipun dia kesal dan memiliki banyak dendam terhadap pasangannya, dia mencoba untuk tidak menyinggung, mengkritik atau memerasnya. Dia terutama berbicara tentang emosinya - Maaf, saya merasa sakit hati, saya rasa saya tidak pantas diperlakukan seperti ini, dll.

Dia akhirnya menyatakan bahwa dia ingin menyelamatkan hubungannya. Artur merasa bersalah dan mengagumi kelakuan tenang istrinya. Bersama-sama, mereka mencoba memahami mengapa ada pengkhianatan dalam hubungan mereka. Mereka ingin tetap bersama tetapi tahu bahwa hubungan mereka satu sama lain harus berubah. Mereka memutuskan untuk mengikuti terapi pernikahan.

Kecerdasan emosional dalam teori dan praktik

Menempatkan emosi dalam hidup Anda tidak identik dengan kemampuan untuk mengelolanya di tempat kerja dan dalam kehidupan. Anda dapat, misalnya, memiliki kemampuan besar untuk berempati, yaitu berempati dan mengalami orang lain, tetapi tidak memiliki keterampilan yang diterjemahkan menjadi atasan yang baik atau pasangan yang baik.

Kecerdasan emosional tidak sama dengan melepaskan kendali emosional, bersikap baik atau tunduk. Kebanyakan psikolog mengatakan bahwa tingkat EQ tidak ditentukan secara genetik. Kecerdasan emosional dapat dipelajari dan dikembangkan sepanjang hidup.

Orang yang cerdas secara emosional terbuka untuk pengalaman baru, dapat menunjukkan perasaan secara memadai terhadap situasi (tertawa, tetapi juga marah), mudah terhubung dengan orang lain, mengatasi stres dengan baik, dapat menolak, menilai pencapaiannya sendiri dan orang lain secara realistis, tidak takut kritik dan risiko. Sayangnya, model pria yang cerdas secara emosional ini sangat langka dalam kehidupan.

Penting

Adaptasi pertama dari Emotional Intelligence Questionnaire (INTE) sudah ada di Polandia. Ini digunakan untuk mengukur EQ, yaitu kemampuan untuk mengenali, memahami dan mengendalikan emosi diri sendiri dan orang lain, serta kemampuan untuk menggunakannya secara efektif dalam mengelola tindakan diri sendiri dan orang lain. INTE terdiri dari 33 item karakter self report yang kebenarannya dinilai oleh responden dengan skala lima poin.

Kecerdasan emosional: kursus dan pelatihan

Spesialis EQ saling mengalahkan dalam merancang kursus dan lokakarya untuk meningkatkan kecerdasan emosional. Tetapi Anda harus menyadari bahwa bahkan dalam kursus yang paling profesional sekalipun, tidak mungkin untuk mengembangkan keterampilan yang diabaikan dan yang tidak benar-benar kita rasakan di dalam diri kita. Itu pekerjaan seumur hidup.

Daniel Goleman dengan sedih menyatakan bahwa jumlah masalah emosional di dunia tumbuh dengan kecepatan yang mengkhawatirkan. Kita semakin kaya, tapi semakin tidak bahagia. Depresi, bunuh diri, putusnya hubungan, kesepian, takut akan kedekatan, kecanduan - ini adalah bukti nyata bahwa kita menghadapi emosi yang semakin buruk. Apakah ada saran?

Artikel yang direkomendasikan:

Kesedihan, yang merupakan salah satu emosi terpenting kita

Bagaimana cara mengatasi kecerdasan emosional?

- Pertama-tama, perlambat kecepatan hidup sebanyak mungkin - kata psikolog Krystyna Zielińska. - Jika Anda bekerja dua belas jam sehari lima hari seminggu, dan pada akhir pekan, alih-alih beristirahat atau berhubungan dengan keluarga Anda, Anda memberi diri Anda kursus untuk mengekspresikan emosi negatif, jangan mengandalkan penyembuhan hubungan Anda dengan orang lain. Bahkan pelatih yang paling profesional pun tidak dapat memprediksi semua reaksi emosional Anda, untuk memberi Anda resep untuk berperilaku dalam setiap situasi kehidupan. Kita lupa bahwa emosi kita berawal dari tubuh, kata psikolog itu.

- Ketika, misalnya, kita diliputi amarah, kita merasakan ketegangan pada otot, detak jantung lebih cepat, pernapasan lebih cepat, bagian otak tertua kita yang evolusioner bangun dan mempersiapkan tubuh untuk melawan atau melarikan diri. Oleh karena itu, ada baiknya memulai latihan emosional dengan melatih tubuh, yaitu menyadari apa yang sebenarnya terjadi pada kita ketika kita mengalami emosi yang kuat, baik positif maupun negatif. Pelatihan semacam itu membutuhkan waktu, tetapi perlu - klaim Krystyna Zielińska dan menekankan: - Sampai kita belajar membaca dengan benar, memberi nama dan kemudian mengekspresikan emosi dengan cara yang tidak berbahaya bagi diri kita sendiri dan orang lain, kita tidak akan memahami perasaan orang lain.

bulanan "Zdrowie"

Lihat foto lainnya Cara mencapai kebahagiaan 7