Hampir sepertiga penduduk Polandia (29,2%) berpendapat buruk atau sangat buruk terhadap pelayanan kesehatan masyarakat. Pendapat negatif ini terutama dipengaruhi oleh lamanya waktu tunggu kunjungan serta keramaian dan antrian di cabang - menurut survei nasional yang dilakukan oleh SW Research atas nama Mitra AXA. Karena situasi ini, orang Polandia telah mencari pertolongan medis di institusi non-publik selama bertahun-tahun. Saat ini, klinik swasta digunakan oleh dua pertiga responden (66,8%), dan lebih dari 4 dari 10 memiliki asuransi kesehatan swasta.
Perawatan kesehatan swasta dianggap positif oleh Polandia. Di antara masyarakat yang pernah menggunakan layanan medis jenis ini setidaknya sekali dalam 12 bulan terakhir, sebanyak 85,8% menilai secara positif - sangat baik (30,3%) atau agak baik (55,5%). Sebagai perbandingan, hanya 37,6% responden yang memiliki pendapat serupa tentang pelayanan kesehatan masyarakat, dan hampir setiap orang ketiga (29,2%) berpendapat sebaliknya.
Penilaian negatif dari sektor publik terutama disebabkan oleh lamanya waktu tunggu untuk membuat janji (70% dari tanggapan) serta kerumunan dan antrian di cabang (52,4%). Permasalahan utama juga antara lain jumlah fasilitas yang kurang mencukupi (11,5%), jarak fasilitas yang terlalu jauh dari tempat tinggal responden (10,2%) dan ketidaksesuaian fasilitas dengan kebutuhan masyarakat dengan mobilitas terbatas (8%).
Mencari bantuan medis, orang Polandia semakin ingin pergi ke kantor dokter swasta. Dua pertiga dari responden (66,8%) menyatakan menggunakan layanan kesehatan swasta setidaknya sekali dalam 12 bulan terakhir. Pada saat yang sama, lebih dari 4 dari 10 orang (44,5%) menunjukkan bahwa mereka memiliki asuransi swasta - dibayar penuh atau sebagian oleh pemberi kerja (22%) atau dibiayai sendiri (22,5%).
- Layanan medis swasta menjadi semakin populer di kalangan orang Polandia. Hal ini diperkuat dengan jumlah pasien yang jauh lebih banyak dibandingkan dengan jumlah pemegang polis. Menyadari standar manfaat yang lebih tinggi, kami semakin bersedia memberikan perlindungan juga kepada kerabat. Menurut kami, tren ini akan meningkat di tahun-tahun mendatang. Akses yang mudah dan cepat serta kepastian bantuan medis adalah keunggulan kompetitif utama dari fasilitas non-publik, yang niscaya akan semakin terlihat seiring berjalannya waktu - komentar Łukasz Hajkowski, Direktur Penjualan Korporat di Mitra AXA.
Terlepas dari pendapat yang sangat baik tentang perawatan kesehatan non-publik, orang Polandia tidak bersedia membayar sendiri dalam jumlah besar untuk jenis asuransi ini. Bulanan, untuk paket kesehatan swasta yang menawarkan akses ke dokter dan dokter spesialis, PLN 50 siap dibayar sepertiga responden. Untuk besaran PLN 75, persentase indikasi mencapai 17,1%, dan untuk PLN 100 - 19,4%. 6,2% responden bersedia membayar jumlah di atas PLN 200. Pada saat yang sama, hanya setiap kelima Kutub yang disurvei (21,9%) tidak mau dikenakan biaya tambahan untuk asuransi kesehatan swasta.
Dua pertiga responden menyatakan kesiapan mereka untuk memperpanjang paket medis swasta dan menyertakannya untuk anggota keluarga. 37,8% responden bersedia membayar PLN 100 per bulan. Untuk besaran PLN 150 persentasenya adalah 14,4%. Pengeluaran minimal PLN 200 dapat diterima oleh 13,9% responden. Pada gilirannya, setiap orang ketiga (33,9%) tidak mau membayar untuk perpanjangan paket.
- Kebijakan medis swasta yang dibiayai atau dibiayai bersama oleh pemberi kerja masih merupakan salah satu manfaat non-upah yang dianggap paling baik. Ini membawa manfaat nyata bagi tertanggung dan perusahaan. Akses yang mudah ke layanan medis membantu karyawan untuk menjaga kesehatan mereka dan orang yang mereka cintai, yang pada gilirannya berdampak positif pada kehadiran dan efektivitas mereka di tempat kerja. Dalam menghadapi masalah yang berkembang dari layanan kesehatan publik, daya tarik asuransi swasta akan tumbuh secara sistematis - demikian penjelasan Łukasz Hajkowski.
